FAQ
  • Quel produit fait votre entreprise?

    Viva Tea est un exportateur expert du thé vert de Chine depuis 1998, nous faisons le thé vert à grande échelle, catégorisé en 4 types: thé gunpowder (Europe ou l'Afrique du nord), thé chunmee (presque tous les marchés), thé feuille OP (pour faire le mélange) et thé fanning (pour faire le thé en sachet).

    Mais ce qu'on vous proposons, ce n'est pas seulement les produits, mais une solution complète de la côté amont, comprenant les produits, les emballages, le transport, les solutions de publicité, les moyens de financement, les services d'exportation ainsi les savoirs-faire du marketing.

    En 2017, nous avons exporté plus de 35 000 tonnes de thé vert, soit 100 millions USD de CA.


  • Pourquoi vous choisir?

    Ayant 20 ans d'expérience et d'ancienneté dans la domaine, nous avons développé ensemble avec plusieurs marques connues et avons créé un partenariat fidèle pendant longtemps. La raison pour laquelle elles nous choisissent est certainement que nous disposons des avantages:

    1. Nous comprenons la valeur de la marque du client et mettons en places toutes nos dispositions pour la protéger.

    2. Jamais nous cherchons des commandes mais le développement durable avec nos clients, depuis le début leur réussite est dans notre considération.

    3. Nous sommes capable de maîtriser la fluctuation de qualité/prix, faire le contrôle stricte de qualité, ainsi organiser au mieux les ressources pour assurer le bon approvisionnement.

    4. Avec 30 000 tonnes d'exportation, il nous est plus facile de trouver des solutions pour les questions divers de nos clients.

  • Donnez-vous un prix avantageux?
    Regroupant une dizaine de grandes usines à travers plusieurs provinces de la Chine, nous sommes capable de bien gérer la chaîne d'approvisionnement et guider les zones de production pour donner le meilleur rapport qualité/prix. Jamais nous pensons que notre prix est le plus avantageux pour chaque fois, il est toujours possible de trouver des bons prix de déstockage ou en stratégie de pénétration par prix bas. Mais à long terme, pour un approvisionnement constant avec qualité stable qui est important pour la vie d'une marque, nous sommes bien avantageux.
  • Quelle est votre quantité minimum de commande?
    Normalement, la MOQ que nous appliquons, c'est 1 conteneur de 20' ou 40'. Sachant que le thé vert que nous faisons est un produit de consommation en masse, il faudrait économiser les coûts par l'effet d'échelle, sinon le frais sera trop élevé pour nos clients de s'en faire profiter.
  • Comment assurez-vous de la qualité?
    La qualité, c'est la vie d'une marque, et la partie la plus vitale de notre travail. Dans notre équipe, le département du contrôle de qualité est composé par des experts venant des meilleurs écoles du thé en Chine, ayant plusieurs années d'expériences dans le domaine, pour assurer la surveillance de production et strict contrôle de qualité. Nous combinons l'inspection routine et l'inspection de surprise, pour assurer la qualité conforme de nos produits. D'ailleurs, auprès de nos partenaires, nous tenons sur nos engagement de qualité et en prenons la responsabilité.
  • Quels supports pouvez-vous faire pour mon marketing?
    Le thé est un produit qui se distingue par la marque, de ce fait nous comprenons tout à fait l'importance du marketing et faisons notre effort dans la côté en amont. A part du thé, nous avons aussi créé un système d'approvisionnement des produits publicitaires qui y sont liés, pour que vous puissiez avoir des choix variés, économiques et pratiques pour lancer votre campagne de marketing. D'ailleurs, nous étudions nos marchés depuis notre création et avons créé une base de données, cela est aussi à la disposition de nos partenaires.
  • Comment faire si les produits arrivés subissent un effet de "surprise"
    Dès l'arrivage des thés verts, vous disposez d'un délai de 60 jours pour réclamation du problème de qualité. Nous prenons toujours responsabilité pour la conformité de nos produits et les dispositions dans le contrat. Pour des marchés, comme l'UE où les exigences de low-pesticide sont en vigueur, nous nous engageons aussi que, au cas d'objection des produits par la douane en raison de conformité de résidu pesticide, nous prendrons toutes charges pour le retour des marchandises et rendre une solution soit par le remboursement ou soit le remplacement par les produits conformes.
China:+86 571 86772601

china@chinatalento.com.cn

Morocco:+212 522 863658

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